服务指南
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新户:指新建、扩建、改建的居民住宅楼和商品房用户

      •        客户提出安装申请;

      •        双方签订合同;

      •        燃气公司出具设计方案;

      •        组织施工、竣工验收; 

      •        燃气公司与实际用户签订供用气协议并置换点火。

集体老户:指由单位或用户授权代表牵头组织集体报装的用户

      •        单位或授权代表提出安装申请

      •        组织现场踏勘  

      •        出具设计方案 

      •        组织客户报装    

      •        双方签订合同  

      •        组织施工、竣工验收;  

      •        燃气公司与实际用户签订供用气协议并置换点火。

零散户:指所在楼栋立管已通气的居民报装户

      •        客户到营业厅提出安装申请

      •        燃气公司上门踏勘,何时是否具备安装条件,开具踏勘工单

      •        客户携带探勘单到营业厅缴纳安装费

      •        燃气公司上门安装、签订供用气协议、开通点火

报装须知

      一、通用须知
      •      为快速推进施工进度,客户需做好施工沿线商户和居民的协调(以免阻工),并为施工现场提供临时用电、材料堆放场地等便利。
      •      对符合安装条件的批量用户,自客户申报之日起10个自然日内完成勘探及概算,按合同约定条件、时间完成工程施工并交付使用。
      •      客户使用的燃烧器具应在《湖南省管道燃气燃烧器具气源适配性目录》之内。
      •      安装条件需符合《城镇燃气管理条例》、《城镇燃气设计规范》、《城镇燃气技术规范》要求。如:厨房应有自然通风和自然采光条件、利用卧室的套间(厅)或利用与卧室连接的走廊作厨房时,厨房应设门并与卧室隔开;安装燃气灶的房间净高不宜低于2.2m等。
      •      请不要自行安装、拆卸、改装、迁移燃气管道和燃气设施。

      二、新户报装须知
      •      请联系我司市场开发部报装。
      •      城市综合体等有大量商业门面的新建项目用户,请在主体竣工前与我司客户经理联系,做好燃气管道预埋或预留施工面,以免后期燃气施工破坏庭院道路、绿化等。